Denna integritetspolicy beskriver hur Go Huge AB (“HeyKnowee”, “vi”) samlar in och behandlar personuppgifter när föräldrar använder våra tjänster och när barn använder barnprofiler under en vårdnadshavares konto.
Personuppgiftsansvarig: Go Huge AB (org. nr 559041-6243), Karin Boyes gata 7, 411 11 Göteborg, Sverige.
Momsregistreringsnummer: SE559041624301.
Kontakt: [email protected].
Tillsynsmyndighet: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Sverige.
Vi har för närvarande ingen utsedd dataskyddsombud. Kontakta oss på adressen ovan vid frågor om integritet.
Policyn omfattar våra webbplatser, appar och HeyKnowees AI-handledningstjänst (“Tjänsten”).
Endast en förälder eller vårdnadshavare som är 18 år eller äldre får registrera och administrera kontot och betalningsmetoden. Barn använder Tjänsten endast genom barnprofiler som skapas av vårdnadshavaren. Barn får inte registrera egna konton.
Kontouppgifter för vårdnadshavare: namn, e-postadress, lösenord, land/region, inställningar och meddelanden till kundsupporten.
Betalnings- och faktureringsdata: prenumerationsstatus, kvitton, fakturaadress och begränsade betalningsmetadata. Kortuppgifter hanteras av betalningsleverantörer (Stripe och/eller Apple) som fristående personuppgiftsansvariga; vi lagrar inte fullständiga kortnummer.
Uppgifter om barnprofiler: profilnamn, ålder/födelsedatum (som anges av vårdnadshavaren), lärinställningar och avatarer.
Utbildningsinnehåll och användning: meddelanden till AI-handledaren, studiekontext från förälder eller barn, framstegsmått, tidsstämplar, användning av app och funktioner samt feedback i tjänsten.
Enhets- och tekniska data: IP-adress, enhets- och webbläsaridentifierare, språk, operativsystem, fel-/diagnostikloggar och säkerhetssignaler.
Cookies och liknande tekniker: används för autentisering, säkerhet, grundläggande analys och prestanda. Se avsnittet “Cookies” nedan.
Tillhandahålla och driva Tjänsten (konton, profiler, innehållsbehandling, support):
Rättslig grund: avtal (vårdnadshavare); samtycke från den som har föräldraansvar för barnets uppgifter; berättigat intresse för säkerhet och tjänsteintegritet.
Betalningar, bokföring och bedrägeriförebyggande:
Rättslig grund: avtalsuppfyllelse (vårdnadshavare); rättslig förpliktelse (bokföring och skatt); berättigat intresse (förebygga bedrägeri och missbruk).
Säkerhet och missbruksförebyggande (åtkomstbegränsning, säkerhetsövervakning, missbruksdetektion):
Rättslig grund: berättigat intresse samt, i förekommande fall, rättslig förpliktelse.
Förbättring av Tjänsten (icke-personliga eller aggregerade insikter, diagnostik, prestanda):
Rättslig grund: berättigat intresse. Vi använder inte användarinnehåll (inklusive barns innehåll) för att träna eller förbättra våra modeller.
Kommunikation (transaktionsmejl, kontonotiser, tjänsteförändringar):
Rättslig grund: avtal; rättslig förpliktelse; berättigat intresse.
Marknadsföring till vårdnadshavare (där det är tillåtet):
Rättslig grund: samtycke när så krävs, annars berättigat intresse. Vi bedriver inte direktmarknadsföring till barn och använder inte barns uppgifter för beteendebaserad reklam.
Registrering: Endast en vårdnadshavare över 18 år får skapa konto. Barn använder Tjänsten via barnprofiler som skapats av vårdnadshavaren.
Verifierbart föräldrasamtycke (VPC): Vi inhämtar VPC genom en betaltransaktion eller likvärdig stark verifiering (t.ex. 3D Secure). Vi sparar samtyckesloggar.
Direkt information till föräldrar: Innan vi samlar in barns personuppgifter lämnar vi tydlig information om vilka uppgifter vi samlar in, hur de används och delas samt dina rättigheter. Se “Direktinformation till föräldrar”.
Dataminimering: Vi begränsar insamlingen om barn och ber vårdnadshavare att inte inkludera onödig personlig information i meddelanden. Där det är möjligt samlar vi före samtycke endast in åldersintervall för att styra åtkomst.
Föräldrars rättigheter och kontroll: Vårdnadshavare kan granska, ladda ner, radera eller uppdatera barnprofilens uppgifter via kontot. Du kan också återkalla samtycket och begära att profilen raderas genom att kontakta [email protected].
Ingen försäljning eller reklamprofilering: Vi säljer inte barns personuppgifter och använder dem inte för beteendebaserad reklam eller kommersiell profilering.
Tjänsteleverantörer: Vi delar uppgifter med leverantörer som agerar på vårt uppdrag (hosting, infrastruktur, betalningar, support, analys). De verkar som personuppgiftsbiträden och måste skydda uppgifterna enligt gällande regler.
Myndigheter och rättsliga krav: Vi kan lämna ut uppgifter när lagen kräver det, för att skydda HeyKnowees rättigheter, säkerhet eller integritet, eller för att svara på rättsliga processer.
Internationella överföringar: Vi behandlar i första hand uppgifter inom EES. Om vi överför uppgifter utanför EES/Storbritannien tillämpar vi lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler eller motsvarande) och gör en överföringsbedömning vid behov.
Vi behåller uppgifterna så länge kontot är aktivt och under ytterligare perioder som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller bevara samtyckesloggar.
När uppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.
Beroende på din hemvist kan du ha rätt att få tillgång till, rätta, radera, begränsa eller invända mot behandlingen av dina uppgifter samt att få dataportabilitet.
Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss på [email protected]. För att skydda kontot kan vi be om ytterligare verifiering.
Du har även rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet. I Sverige är det IMY (Integritetsskyddsmyndigheten).
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, röjande, ändring och förstöring.
Inga system är 100% säkra. Om du upptäcker en sårbarhet eller misstänker att säkerheten har komprometterats, kontakta oss omedelbart på [email protected].
Tjänsten kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser eller tjänster. Vi ansvarar inte för deras integritetspraxis och rekommenderar att du läser deras policys.
Vårdnadshavare kan få information om tjänsten och, i förekommande fall, marknadsföring. Du kan när som helst avanmäla dig från marknadsföringsmejl.
Cookies: vi använder endast strikt nödvändiga cookies för att driva Tjänsten (t.ex. autentisering/sessionshantering och säkerhet). Vi använder inte annonserings- eller marknadsföringscookies. Läs mer i vår Cookiepolicy.
Om du prenumererar via Apples App Store är Apple betalningsmottagare och behandlar dina betalningsuppgifter som självständig personuppgiftsansvarig. Avslut och återbetalningar (inklusive, i förekommande fall, ångerrätt inom EES/Storbritannien) hanteras enligt Apples villkor.
Vi publicerar uppdateringar här och meddelar vid större ändringar i god tid (t.ex. via e-post eller avisering i Tjänsten). Om du fortsätter använda Tjänsten efter ikraftträdandet anses du ha tagit del av den uppdaterade policyn.
E-post: [email protected].
Adress: Go Huge AB, Karin Boyes gata 7, 411 11 Göteborg, Sverige.
Giltig från: 2 september 2025.
Version: 1.0.